Termini e condizioni generali

PRENOTAZIONI
Per la prenotazione di uno dei nostri pacchetti valgono le seguenti regole e condizioni: è necessario inviare un acconto del 30% del totale al momento della prenotazione, il saldo è da inviare un mese prima della data di partenza, entrambe operazioni effettuabili mediante carta di credito/prepagata (compilando ed inviando via email scannerizzato o via fax un nostro prestampato) o bonifico bancario. Sono accettate tutte le carte di credito dei circuiti VISA e MASTERCARD.

I preventivi saranno quotati in Euro. In caso di pagamenti mediante carta di credito, l’operazione potrebbe essere soggetta ad una commissione secondo i regolamenti applicati dalle banche locali.

In caso di prenotazione dei voli tramite il tour operator, verrà richiesto il pagamento integrale al momento della prenotazione esclusivamente mediante carta di credito/prepagata.

CANCELLATION POLICY
L’acconto del 30% del totale non sarà rimborsabile, l’eventuale saldo può essere rimborsato secondo scadenze che verranno comunicate prima dell’eventuale prenotazione (generalmente una cancellazione entro 7/10 giorni dalla data di partenza è sottoposta al 100% di penale).

La cancellazione delle prenotazioni dei biglietti aerei sarà sottoposta a restrizioni e penalità applicate dalle diverse compagnie senza alcuna responsabilità del tour operator.

RIMBORSO DI SERVIZI USUFRUITI
Una volta che il servizio prenotato è effettivamente cominciato e usufruito, nessun rimborso può essere richiesto per tours, pernottamenti o qualsiasi altro servizio.

DOCUMENTAZIONE
Al momento della prenotazione saranno inviati una conferma dettagliata, numeri di riferimento e i vouchers relativi ai servizi prenotati.

TRASPORTO VIA TERRA
Tutti i servizi di trasporto via terra inclusi nelle prenotazioni saranno effettuati tramite auto, van, minivan, midibus o autobus privati a seconda del numero dei partecipanti.

HOTEL
Gli hotel disponibili per la prenotazione sono elencati nelle relative sezioni dei vari itinerari a titolo esemplificativo; prima dell’eventuale prenotazione, verifichiamo la disponibilità dei servizi in generale e degli hotel e comunichiamo le strutture disponibili per le date indicate. Se non specificato altrimenti, le camere prenotate sono standard.

SVOLGIMENTO DEI PROGRAMMI
Durante feste nazionali o locali, in certi periodi dell’anno, in concomitanza con alcuni eventi o per cause del tutto imprevedibili, il tour operator può dover applicare modifiche last minute nella sequenza delle visite nell’itinerario prenotato o per le prenotazioni di camere. In quel caso il tour operator provvederà a notificare eventuali cambiamenti per tempo e a provvedere alle relative sostituzioni necessarie.

NON INCLUSO NELLA TARIFFA
I preventivi di terra non includono il volo internazionale (che può essere quotato a parte su richiesta) e tutti i costi extra come per passaporti, eventuali visti, tasse aeroportuali, chili in eccesso di bagaglio, pasti non espressamente indicati nel programma, tutte le spese personali ed eventuali mance lasciate alla discrezione del viaggiatore.

RESPONSABILITA’
Adelphia Tours è responsabile per le prenotazioni effettive dei servizi e itinerari specificati nel programma. I vari trasporti, hotel e altri servizi inclusi nei preventivi rappresentano fornitori locali e non sono agenti/dipendenti della compagnia; ciononostante tutti i servizi forniti sono garantiti sotto la responsabilità di Adelphia Tours in termini di qualità ed efficienza. Tutti i documenti inviati da Adelphia Tours a conferma delle prenotazioni sono soggetti ai termini e alle condizioni specificati dalla legge in Turchia. Nel caso uno deri servizi prenotati non possa essere regolarmente fornito per ragioni imprevedibili, il tour operator provvederà a fornire un’alternativa della stessa specie secondo le possibilità al momento dell’evento; qualsiasi eventuale differenza di prezzo risultante da una scelta del viaggiatore tra le varie alternative, verrà saldato dal viaggiatore durante il suo soggiorno. I bagagli sono sotto la responsabilità dei proprietari per cui suggeriamo un’assicurazione per rischi/perdite/danneggiamento di bagagli.

ASSICURAZIONE
Suggeriamo di stipulare (in autonomia oppure tramite il tour operator) una polizza assicurativa al momento della prenotazione del viaggio.